Have you tried this
Try clearing your console cache just like this
https://www.bungie.net/en/Help/Article/12539
And switching to a wired connection and taking a look at bungies network troubleshooting guide
https://www.bungie.net/en/Support/Troubleshoot?oid=12915
Como moderador, puedes vetar inmediatamente a este usuario para que no pueda enviar mensajes (saltándote la cola de denuncias) si seleccionas un castigo.
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