Соглашение читал? Причину не говорят, подать форму на разбан можно найти в инете. Без причины не банят, хотя антивирус мог дать блок за программу, но он не даёт даже запуска игры. Бан могли дать за причину, которая была год назад, все причины указаны в соглашение. Советую перед отправки формы почитать всё что там написано